saskarsme ar a/s dambis izstraadaajumu tirdznieciibu
taa kaa jau ilgus gadus ir laba pieredze lietojot zaalespljaaveeju "dambis mini", tika nolemts iegaadaaties shaadu zaalespljaaveeju.
24. maijaa ap pusseshiem ieradaamies veikalaa ganiibu dambii 24a.
paardeveejs meegjinaaja atrunaat no dambja zaalespljaaveeja iegaades, neminot konkreetu argumentus (iznjemot cenas atshkjiriibu - 4 latus), un pierunaat iegaadaaties citas firmas razhojuma pljaaveju ar plastmasas korpusu. tomeer leemums iegaadaaties dambja razhojumu netika mainiits.
pljaaveejs tika iedots jau salikts. peec samaksaashanas tika apluukotas citas veikalaa pieejamaas preces. apmeeram bez desmit minuuteem seshos tieshi pie preceem, kas tajaa briidii tika apluukotas (rezerves daljas), tika izsleegta gaisma - laikam lai noraadiitu, ka laiks doties projaam.
tikai atvedot maajaas, pie laba apgaismojuma tika pamaniits, ka plastmasas motora paarsegaa ir neliela plaisa. taa kaa bija aizdomas, ka shii plaisa vareetu pliist taalaak, tika nolemts mainiit sho zaalespljaaveeju.
piebraucot pie veikala 25. maijaa bez 10 minuuteem 18, paardeveejam tika noraadiits uz plaisu korpusaa. lai gan bija aciimredzams, ka plaisa ir pamaniita, vinjsh uzspeeleeti pazinjoja, ka plaisu neredzot un lai braucot prom un tik pljaujot. ja peec tam kaut kas sapliisiishot, lai vedot uz remontu.
uz jautaajumu, kaadeelj nav iespeejams nomainiit iekaartu, tika atbildeets, ka noliktava esot ciet un lai braucot riit liidz pieciem (lai arii veikala darba laiks ir liidz seshiem). taa kaa veikals atrodas taalu no darba vietas un maajaam, ierashanaas naakamajaa dienaa noziimeetu atkaartotu atprasiishanos no darbavietas aatraak. protams, nereekjinot veel degvielas un laika pateerinju.
peec likuma par pareereetaaju tiesiibaam piemineeshanu, paardeveejs kljuva klaji rupjsh un izteicaas necieniigi gan par likumu un to uz kurieni mees varot ar sho likumu doties, kaa arii aizkaitinaataa balsii aizraadot, lai cienot vinja vecumu un ka shaadaa tonii "jaunais cilveeks" ar vinju runaat nedriikstot.
kad tomeer izdevaas "pierunaat" mainiit kaut vai pret kaadu citu no jau saliktajiem pljaaveejiem, izraadiijaas, ka visiem veikalaa izliktajiem pljaaveejiem bija identiska plaisa plastmasas paarsegaa.
visa shii procesa laikaa paardeveeja riiciiba bija aarkaartiigi nelaipna - uzspeeleetais "neredzu, neko neredzu", rupjaas paveeles braukt "riit liidz pieciem", atkaartotie apgalvojumi par darba laika beigaam 10 minuutes aatraak nekaa noraadiits utt.
iipashi interesanti bija argumenti, kaadeelj shii plaisa "neeksistee" :
"cieniet manu vecumu";
"shogad esam paardevushi jau 500 shaadus pljaaveejus, un nevienam nav bijushas pretenzijas";
"mums darbalaiks beidzies" (bez desmit seshos);
"man jaabrauc maajaas";
"pljaaveeju meistars sen ir devies maajaas";
"noliktava jau ir sleegta";
"juus palieciet aarpus veikala";
"mees jau sleedzam, skaiti aatri naudu" (kasierei) utt utt.
shkjiet, procesaa galvenais bija paardot - peec tam vairs klients nav svariigs.
par laimi kasiere bija daudz laipnaaka un atsauciigaaka - vinja sazvaniija kaadu cilveeku, kursh ieradaas tirdznieciibas zaalee, nemeegjinaaja noliegt probleemu, atzina to un piedaavaaja nomainiit ar iekaartu bez bojaajuma. peekshnji bija iespeejams gan atslegt noliktavu, gan atrast pljaaveeju bez plaisas.
izpakojot sho pljaaveeju apluukoshanai gan paardeveejs bija jau tik ljoti satraucies, ka taa rokturi nometa zemee.
lai arii joprojaam varu ieteikt shos dambja razhojuma zaalespljaaveejus, tomeer pirms doshanaas uz veikalu iesaku moraali sagatavoties iespeejamai nepatiikamai pieredzei un ljoti ruupiigi apluukot iegaadaajamo preci. sadarbiiba ar shaadu personaalu nerada patiikamas emocijas.
nosuutu veestules kopiju informaacijai arii pateereetaaju tiesiibu aizsardziibas centram un veestkopaam "tehnika" un "dziivoklis", kur nesen bija saruna par zaalaaja kopshanas iekaartu iegaadi un es rekomendeeju tieshi sho pljaaveeju, kura iegaade izveertaas par nepatiikamu procesu.
--
Rihards
